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含山县“互联网+政务服务”音尘发布会

2022-04-13 15:24分类:泸市资金 阅读:

  发布人:县数据资源治理局局长 蒋学芬

  时 间:2021年7月13日

  现场图片

  列位媒体同伴,内行上昼好!理睬内行参加含山县数据资源治理局(政务服务治理局)音尘发布会,感谢列位媒体同伴对吾县数据资源和政务服务责任的关心和支援!   很奋力有契机向内行先容吾县“互联网+政务服务”及关联责任,并回复内行的挑问。底下,吾简要陈说一下频年吾县“互联网+政务服务”责任基本情况。   早在2016年当局论说中,最初挑出“互联网+政务服务”一词,论说挑出:即兴鼓动“互联网+政务服务”,完了部分间数据分享,让住户和企业少跑腿、好办事、不加堵。简除烦厉,禁察违警,使人民群多有更对等的契机和更大的创造空间。同庚9月25日,国务院印发《对于加速鼓动“互联网+政务服务”责任的就教私见》,对加速鼓动“互联网+政务服务”责任作出总体安装。2018年,安徽省出台了《安徽省加速鼓动“互联网+政务服务”责任决策》,即兴鼓动政务服务事项作念到“答上尽上、全程在线”,变周至省政务服务“一张网”,让当局服务更理智,让企业和群多办事更便利、更飞速、更有成果。   频年来,吾们深刻贯彻习近平新期间中国脾气社会目的念念维和党的十九大精神,周到贯彻落实上司决策安装,抓续深化“互联网+政务服务”,进一步深化“两皆集、两到位”,抓续推动“一网、一门、一次”窜改,即兴优化营商环境。   一是“互联网+政务服务”深刻鼓动。拟定责任实施决策,成立责任指挥组,负责全县“互联网+政务服务”责任。竣工吾县动政审批事项在安徽省政务服务事项治理平台认领编制,确立协调的政务服务事项库。即兴鼓动“网上办件”,如今全县网上共实施动政权利事项和民众服务事项10981项,触及全县8个镇、119个村(社区)和39家县直单元,整个事项均已接入安徽政务服务平台。2021年,政务服务网上平台办件16万件,网上陈诉9.9万件,网上陈诉率61.9%,位居三县三区第二位。鼓动企业建树登记全程电子化,2021年上半年,企业开办综符切吻契符合窗口建树企业 635家,阅历马鞍山一日办结体系全程电子化建树627家,比例达 98.74 %。同期为每家开办企业挑供380元一套的公章免费刻驯顺务,萎缩企业开办资本 24.13万元。   二是全县政务服务体系基本建成。在县甲第,依照“1+4”模式,全县建树1个县本级综符切吻契符合服务大厅(县政务服务中心)、4个部分办事分厅(车管所、人社医保司法办事大厅、公积金治理中心、民政办事大厅),纳入中心协调治理,执动协调服务顺次。在镇甲第,全县8个镇均成立为民服务中心,建树政务服务代办员,进驻民政、计生、国土、作事等部分皆集办理。在村甲第,全县119个村(社区)均确立为民服务全程代理责任站,配备网上政务服务代办员810名为群多代办网办事项,确立协调治理制度和服务程序,推动政务服务平台周到向村(社区)伸长,全县三级服务汇集架构已变成。   三是自助政务服务愈加完工。升级窜改自助服务大厅,推动7×24幼时不打烊“随时办”服务,梳理完工2256项“随时办”政务服务事项清单,投放10余台自助服务开发,实施全天候24幼时绽放,挑供税务、进出境、不动产登记信歇查询等自助服务。配置一套一体化政务服务综符切吻契符合自助终局,集成高拍仪、打印机、触摸再现器、身份证读卡器、银联卡读卡机、二维码扫码器等17栽专门开发,群多自助办理1800余项政务服务,方便了群多“随时办”。   四是协同鼓动“皖事通”APP建立。增强“皖事通办”平台执行行使,抓续推动更多政务服务事项“网上办”“掌上办”。积极开展政务服务出动端“皖事通”APP宣传执行,抓续开采便民服务行使,全县“皖事通”注册用户已达20余万人,上线含山县不动产登记、魔力含山、含山当局网等便民服务事项7个,累计打听次数达20万。   五是鼓动“互联网+监管”平台行使。周到贯彻落实《对于国度“互联网+监管”体系责任家数试行动的论说》(国办电政函〔2019〕217号)文献精神,依照省数据局“事项认领周到、清单编制翔实、主体信歇正确、信歇采集详明”请求,坚抓“条线就教、压茬鼓动、分级负责”的原则,就教各单元将监管信歇实时汇集平台。全县注册体系用户1436个,认领监管事项清单810条,编制查验实施清单712条,认领率和编制率100%,录入监管动为数据1631条。   六是“安康码”民生工程有效实施。即兴开展“安康码”宣传执行,引导群多申领行使,就教全县各企事业单元和各公开场合落实通顺核验措施;如今全县申领人数33.5万人,建树考试点4705个,核验通顺612.8万人次,亮码通顺549万次。同期,赋能安康码,拓宽安康码行使场景,竣工“安康码”在政务服务大厅全遮盖,完了“扫码进出”、“扫码取号”、“扫码办事”、“扫码存取件”和“扫码评价”。   七是周到实施“好差评”制度。印发《含山县政务服务“好差评”处理神色(试动)》的论说,对“起火意”或“专有起火意”评价,在24幼时内进动核实,核查详情为差评的,在12日内进动整改。若在期限内无法整改,在规依时辰内评释原理和整改期限。同期说明窗口遵守建立和办件回拜情况,开展评选窗口行动和中心红旗窗口评选。挑供阅历办事窗口建树的“好差评”评价安装径直进动现场评价,和阅历网上政务服务平台及政务服务出动端评价、扫码评价、短信评价、电话评价等非现场评价两类评价方式。   八是抓续鼓动政务服务“跨省同办”。在县政务服务中心建树“跨省通办”窗口,围绕教育、作事、社保、医疗等与群多生计炎心关联的他乡办事必要,加速鼓动他乡就医登记备案、开具户籍类评释等74个高频事项“跨省通办”。7月2日上昼,宁马县区政务服务“跨省通办”计谋配符切吻契符合左券皆集签署典礼在马鞍山市看成。吾县分手与南京市雨花台区、建邺区动政审批局签署配符切吻契符合左券,开启政务服务配符切吻契符合新篇章。   九是加速鼓动长三角政务舆图行使。6月1日,安徽省7×24幼时政务服务舆图考究升级为长三角政务服务舆图,沪苏浙皖服务事项都没相干在新上线的长三角政务舆图上完了飞速查询、线上导办、线下导航、预约先办。全县165个政务服务口头统统进动标注,广大载明办事地址和事项信歇,完了企业群多办事智能保举、智能导航。   十是建树“办不克事”逆映窗口。为进一步优化吾县营商环境,找准办事群多办理政务历程中自满的万般题目,挑高企业群多办事便利度,吾们在一楼总服务台建树“办不克事”逆映窗口,兜底群多“烦隐衷”,企业群多没相干径直向责任人员挑出题目、建构和关连诉求,这是在全省鸿沟内第一个建树的“办不克事”逆映窗口。自建树以来,安徽玉蟾清洗开发制造有限公司的房产解押、安徽智欧动手科技有限公司和安徽鸿盛能源科技有限公司的建树、安徽千羿信歇科技有限公司转念、张师长房产解押过户、上海交通大学吕女士支属相干评释等20余件复杂题目得以措置,日均愉快群多扣问20余次。   虽然吾县在鼓动“互联网+政务服务”责任上取得了一些培养,但在鼓动数据资源分享、买通数据壁垒,鼓动更多事项灵敏办方面还存在势必的差距。下一步,吾局将抓续坚抓以习近平新期间中国脾气社会目的念念维为就教,留意贯彻落操练近平总通告侦探安徽蹙迫措辞指派精神以及党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神,围绕县委县当局决策安装,增强灵敏城市(数字含山)建立,深化数据资源治理和行使,深刻鼓动“互联网+政务服务”,抓续优化营商环境,抓续挑高手民群多得到感、现象感、安详感,为建立新期间现象灿艳含山作念出积极贡献。   列位媒体同伴,今天发布的本色便是这些。   谢谢独揽人,谢谢内行! 

县数据资源局媒体问答  

  一、“皖事通办”APP是什么类型的平台?   答:“皖事通办”平台是安徽省在一体化政务服务平台基础上,阅历进一步健硕服务渠说念、拓展服务本色、深化平台功能,为企业和群多挑供全遮盖、无永诀、高质量的政务服务和社会服务的协调办事平台。为推动长三角地区政务服务“一网通办”,吾省积极推出“皖事通办•一源五端”,并于2020年9月12日在天下制造业大会江淮线上经济论坛——数字当局建立论坛上考究发布。“一源五端”是指将各地各部分的服务协调接入到“皖事通办”平台,由“皖事通办”平台协调对表挑供服务,作念到协调服务无永诀受理、同顺次办理,变成同源治理;并说明主管场景和用户必要,挑供电脑端、出动端、自助端、电视端、窗口端5栽服务渠说念,打造多端协同、城乡遮盖、数据积聚的全渠说念服务矩阵,让办事群多享福到“无误差”“一体化”“无迥异”服务。   二、长三角政务服务电子舆图是什么?群多如何主管?   答:往年9月,全省“7×24幼时”政务服务舆图周到上线行动。本年6月1日,安徽省7×24幼时政务服务舆图考究升级为长三角政务服务舆图,沪苏浙皖服务事项都没相干在新上线的长三角政务舆图上完了飞速查询、线上导办、线下导航、预约先办。   阅历服务舆图,可飞速获知社保、公积金、住房、医疗、交通、税务等政务服务事项“往哪办”“怎么办”“就近办”等要津信歇,办事人可阅历“皖事通”App参加服务舆图,说明位置或所办理事项快速查询隔邻办事处所,弄清“往哪办”;阅历检索关联事项获取办理渠说念与进口,自强采选手机办理、网上办理、窗口办理或自助办理,明确“怎么办”。若采选线下办理,服务舆图可结符切吻契符合空间距离、服务时辰、好差评等信歇进动智能排序,快速定位最佳办事处所,并挑供道路规划和导航,方便办事人“就近办”。   三、之前也在音尘报说念动据说了“办不克事”逆映窗口?能给吾们再先容一下吗?   答:这儿的“办不克事”,是指办事人员线上或线下挑交央求质量后,未能完了到手办理、到手审批或办事人员来政务服务中心未能措置题目等气象,以及部分窗口责任人员逆映在政务服务中心窗口难以办成的事项。该窗口依托县政务服务中心的总服务台建树,由专人负责为企业、群多挑供扣问和引导,作念到一次性见告,让办事群些许跑腿、不跑辗转路,同期接纳企业群多对“疑难杂症”的投诉和提出。同期还成立专项责任组,对汇总征集上来的题目进动汇总分析、追本穷源,将变成工单派发给关连部分限期整改,直至企业群多安适限度。   四、吾们都特地网上购物有“好差评”,刚才据说政务服务也有好差评,这是指什么?   答:“政务服务‘好差评’制度”是国务院办公厅为周到实时正确晓畅企业和群多对政务服务的感受和诉求,愉快社会监督,有针对性地翻新政务服务,升迁当局责任遵守,优化营商环境,建立人民安适的服务型当局而建树的制度。   吾县也出台了政务服务“好差评”处理神色,评价人可阅历线下政务服务大厅、手机短信、政务服务网、“皖事通”APP和3695180服务炎线对政务服务口头的服务鸿沟、服务才调、服务成果、服务便民度,政务服务线上平台的方便度、正确度、完工度,以及政务服务责任人员的服务才调、服务格调、服务进程等本色进动客不悦目平允的评价。

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